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ご遠慮なく連絡ください
返品、交換ご希望について

お客さまのお買上げ前のご心配をカット、
 ドジティブを応援するゲンキポリタンなシステム。



ゲンキポリタン では商品到着後7日以内であれば返品交換を承ります

● 不良品などがないように万全の検品をして発送しています。
●商品が到着しましたら、必ずその場で商品内容、入り数等に誤りがないか、お客さまの目でお確かめください。
● 万一なにか問題、注文内容と違いなどがありましたら、当店発送後10日以内に、受注の際に差し上げたメール・アドレスに迅速にご連絡ください
商品到着後7日以内=商品発送後10日以内と見なして対処させていtだきます。
●商品発送後10日以内の範囲内であれば交換など可能です
●当店発送日は納品伝票に記載しています。
●お電話、ファクスでのご連絡には即時対応ができませんので、予めご了承ください。
●お電話、ファクスでのご連絡には、折り返しのご連絡になり、何かと時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。



返送について

●返品、交換ご希望される場合は、最初のご注文日から10日以内にまず当店へのメール連絡が必要です 
●お客さまからのメール受信後、商品の返送方法をお客さまへ連絡させていただきます
必ず返品の発送前にお客さまよりご連絡が必要です。
事前に連絡ナシでの返送受領はお受けできませんのでご了承ください。
●最初のご注文日から10日以内であっても、使用された後の場合は交換・返品・返金などを出来ません
●お電話、ファクスでのご連絡には即時対応ができませんので、予めご了承ください。
●折り返しのご連絡になり、時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。



交換、一部交換の送料負担について

● 当店発送後必ず10日以内に必ずナニはさておきご連絡ください、
 責任もってお客さまの立場での対応を約束いたします
● ただし当店発送後10日間経過(お支払い期限設定日後)以降、および着用後、加工後の商品はお断り致します
● 当方責任による交換は送料、手数料等などの経費は当店負担です
● 当店発送後必ず10日以内にとにかくご連絡ください
● お客さま側のご都合による交換、返品返送料、決済手数料はお客さまで全額ご負担となります
● 返品、交換ご希望の場合はお申し込み後10日以内にまず当店へのメール連絡が必要です 
 その際にお客さまへ返送方法を連絡させていただきます
●発送日は納品伝票に期日記載しています


すべて返品の場合

● 到着後がっかりされるような品物と判断されましたら、どうぞお返しください。

●最初のご注文日から 10日以内の返品・交換に限ります。10日経過以降はすべての交換、返品をお断りします
● 10日経過以降の返品にはお支払い済み商品もご返金いたしかねます
●事前連絡なしに当店着払いでの返品は受取れませんのでご了承ください。
● 「すべて返品ご希望」の場合はお客さまの送料ご負担でご返送いただきます。
● 「すべて返品ご希望」にて必要となった場合のお客さまへ返金金額は
   お渡し時の決済手数料+当店からの送料+返金での銀行振り込み、あと払い手数料
   以上合計を差し引いた金額となりますので、予めご了承ください。

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