すぐできるサービス

お客さまに満足していただこうとすればどんなことをすればいいのでしょうか？

安く販売する。品揃えを多くする。技術力を高める・・・。

いいサービスとは、何でしょうか？

・ほしいものがある
・売っている 商品が破損や不完全でなく完全な状態
・買いやすい
・安い
・気持ちがいい

サービスがいい条件とはこういうことが揃った状態です。

愛想笑いが決していいサービスではありません。

でも、こんなことは新入社員の方が自分ひとりでできることではありま
せん。


しかし仕事はチームワークです。
つまり役割分担。

だったら、 あなたに、出来ることはなんでしょうか？


能力に応じて指示されているはずですが、技術もまだないあなたにできることがあります。

気持ちがいい応対ならあなたにも出来そうです。

それなら費用もかかりません。


気持ちがいいと 、お客さまは他のお店 よりここがいいといって来てくれます。
そんなお客さまが多くなると、たくさん売れるので、一個あたりの販売コストも下がるし、仕入れも下がるので、価格も安くできるようになったりします。

「会社は何もしてくれない」と愚痴る人に限って、自分一人で笑顔をどんどん出そうとしていません。

あなた ひとりでもできる顧客満足を、いますぐしましょう。

 

 

 

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